FAQ-良くある質問-

以下によくある質問をまとめてみました。制作のヒントや疑問の解消となれば幸いです。

Q1これと言ったイメージがないのですが、そのような場合はどうしたらよろしいですか？

Aたとえばお店を始めたばかりだったり、会社をおこしたばかりで、宣伝しようにもイメージがわからないといった場合でも、チラシやホームページ（以下WEB）をやってみたいというご要望があれば、ご遠慮なくお問い合わせください。
こちらでイメージやキャッチコピーをご提案させていただく事も出来ますし、ライターやカメラマンの取材や撮影を手配することも出来ます。クライアント様の好きなイメージ等あれば、それをヒントにご提案する事も出来ます。
ただ、あまりはじめから大きな金額や大きな印刷物、WEBを明確なコンセプトが無いままにやろうとするのは、私個人としてはあまりお勧めしません。手近なものから一緒に作り上げていければ良いなと考えております。

Q2何を用意すればいいでしょうか？

A印刷やWEBで使う素材などは基本的に当方が制作致しますが、使いたいデータ（写真や資料、文章など）があれば、そちらをお渡しください。もちろん、必要なものは制作完了後にお返し致します。
原則、原稿（紹介文など）や写真は、お客様でご用意していただくようになりますが、どういったものが必要かは案件により異なりますので、打ち合わせをさせていただいた後に、都度こちらからお話しさせていただきます。
文章はワードやエクセルでなくて、手書きでも構いませんし、言葉足らずでもかまいません。当方でアレンジやリメイクをして、ご提案させていただきます。

Q3印刷とWEBと店内ポップや看板など、どこまでお願いできますか？

A当方では印刷物のデザイン、印刷、WEB、ロゴ制作や看板制作・施工まで幅広く対応しております。
もちろん個人デザイン事務所なのでデザインは全てdesign office cocoroが担当、もしくは監修し、当方のこれまでの経験を活かしたそれぞれの得意分野の外注さんが施工をするというカタチとなります。余談ですが、看板屋さんに勤めた経験も活かし、簡単な施工（ガラスマーキングやカーマーキング）などであれば私自身が対応できますので、比較的安価に対応させていただきますよ。

Q4エクセル・ワードデータの入稿はできますか？

Aそのデータをそのまま印刷データに使う（印刷入稿データとして版下データ作成をする）と言うことであれば、対応は出来ないことはないですがおススメはしません。
印刷物やWEBのデザインの元原稿としてであればもちろん歓迎いたしております。が、気をつけていただきたいのは写真データをエクセルに配置して入稿される方がおりますが、これは解像度が低いデータとなります。
あまり専門的な事は言いたくありませんが、WEBでは原寸で72dpi、DTPなら原寸で350dpiという解像度が必要となります。まぁ印刷はWEBの約5倍大きいデータが必要と言うことです。
ですから、写真の入稿はあくまで、写真プリントもしくはデジカメで撮った生データをいただけるのが確実です。

Q5制作物の著作権はどうなりますか？

AロゴやCI等の制作物をのぞき著作権（著作財産権）は原則、当方（design office cocoro）に帰属します。
ただ、案件によってはデータをお渡ししておりますので、自社（個人）でプリントや、WEB上のデータ改変など、ご自由にしていただいてかまいません。ただし、
●公表権・氏名表示権・同一性保持権などの「著作人格権」が原著作者に帰属されること
●素材集画像等を使用しているケースでは、素材自体に著作権があること
を念頭において、常識の範囲内でのご使用をお願いします。
※著作使用権を含め著作権を完全譲渡する場合、制作費とは別に著作料を申し受けます。
※制作実績など弊社のWEB上で紹介をして欲しくない場合などは事前にお申し出ください。

Q6キャンセル、返品はできるのでしょうか？

A印刷物にせよWEB関係のデータにせよ、一度納品したものに関しての返品はできません。ですがWEBの場合は、お客様が納得いくような修正を加える等、最善を尽くさせていただく事は可能ですので、その際は一生懸命対応させていただきます。（内容によっては追加料金が発生する場合もございます）
キャンセル料は、製作開始前でしたら無料ですが、製作開始後は、進行状況に応じてお見積り額より50％～100％のキャンセル料が発生いたします。制作着手金については、お客様の都合による場合、原則返金できませんのでご了承ください。
いずれの場合にせよ、そのようなことが無いように打ち合わせ段階でかなり詰めたお話が出来ることが、ノントラブルの近道です。

Q7WEBの制作期間はどのくらいで出来ますか？

A作成するWEBの規模や原稿の揃い具合にも寄りますが、お急ぎの場合は、希望納期を見積もり依頼の際に、お申し出ください。
会社やお店のご紹介のようなWEBページであれば通常ですと、5p〜10pの規模で制作原稿をいただいてから1〜2ヶ月程度が制作期間となります。ただ、複雑なプログラム導入などで、思いの外お時間をいただく事になる案件もございますので、まずは綿密な打ち合わせをさせていただくのがベストです。

Q8どんな案件でも制作してもらえますか？

A法に触れるようなサイトもしくは、それに近いと判断したサイト、公序良俗に反するサイト、新興宗教関係のサイトはお断り致しております。
年齢制限のあるホームページ制作の場合は、届け出があること・合法であることを証明して頂きますが、当方で判断の上、お断りさせていただく場合もございますので、何卒ご了承ください。